Le service après-vente est considéré comme l'une des raisons les plus importantes pour l'achat des montres Swiss Made de première qualité. Chez Frédérique Constant, nous valorisons une relation continue avec vous, notre client. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou commentaires. Votre montre est garantie pour une période de deux ans. Au-delà, c'est avec plaisir que nous la réparerons si nécessaire, pour un coût minime. visitez la section ‘Où nous trouver’ sur ce site afin de trouver un centre de service près de chez vous. Nous mettons à jour le localisateur de centre et de Détaillant régulièrement.
Centres de service

Votre montre est un instrument très délicat. Traitez-la avec soin, s'il vous plaît, et évitez les chocs violents et les coups car ils peuvent laisser des marques sur le boîtier (en particulier sur les boîtes en or) ou peuvent endommager le mécanisme interne de votre montre. Ne laissez pas votre montre dans une zone à températures trop élevées (par exemple, dans une voiture directement exposée au soleil) ou à de forts champ magnétique (à proximité d’haut-parleurs, par exemple) pour éviter des dommages sur le mécanisme.
Dans une montre automatique Frédérique Constant, le balancier oscille 28 800 fois par heure et le train d'engrenage se déplace vers l'avant 691 200 fois en 24 heures. En quatre ans, cela représente plus d'un milliard d'impulsions. Pour cette raison, nous vous conseillons d'apporter votre montre tous les 3-4 ans à un détaillant officiel Frédérique Constant où un horloger qualifié l'inspectera minutieusement avant de la nettoyer et de lubrifier le mouvement intégralement. Vous pouvez vérifier le localisateur des détaillants sur www.frederique-constant.com pour trouver un centre de service près de chez vous ou bien contacter directement le distributeur de votre pays.
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Les montres automatiques

Le rotor silencieux à l'intérieur d'une montre automatique transforme chaque mouvement de votre avant-bras en énergie qui remonte le ressort du barillet. Une fois entièrement remontée, la montre possède une réserve de marche d'environ 40 heures. Un certain nombre de montres Frédérique Constant disposent d'un mouvement mécanique à remontage automatique de première qualité. A condition qu'elle soit portée régulièrement et activement, la montre ne devrait jamais exiger remontage manuel. Si elle devait malgrè tout rester hors du poignet pendant quelques jours, le mouvement peut être remonté manuellement. Remontez le mouvement en tournant la couronne dans le sens horaire d'environ 15 rotations complètes. Repoussez ensuite la couronne. Si une couronne vissée, dévissez la couronne en la tournant dans le sens antihoraire, puis procédez au remontage.
Pour verrouiller une couronne vissée, repoussez la couronne dans le boîtier et tournez-la dans le sens horaire jusqu'à ce qu'elle soit bien vissée.
La montre automatique classique est constituée d'environ 130 pièces assemblées dans les trois parties principales, qui sont la source d'énergie, le système de régulation et l'affichage. Le nombre de parties constituantes est nettement plus élevé dans les montres dites à complications (quantième, phases de lune, aiguille rétrograde, etc.). "L'ébauche" (environ 60 pièces) équipé de l'organe reglant et de certains autres composants, forme le mouvement, en d'autres termes le mécanisme interne de la montre qui permet de maintenir une tension constante du ressort une fois qu'elle a été remontée manuellement ou automatiquement (par les mouvements du poignet) et de réguler l'affichage des aiguilles (heures, minutes, secondes). Une montre est dite terminée lorsque le mouvement a été équipé d'un cadran, des aiguilles, et du boîtier.
Résistance à l'eau

"Une montre n'est pas résistante à l'eau sauf indication sur le cadran ou sur la boîte. Les montres, qui ne sont pas notées comme résistantes à l'eau, ne doivent pas être portées, en se lavant les mains, en faisant la vaisselle, en prenant la douche, etc. L'indication de résistance à l'eau à une profondeur donnée (par exemple 30m, 50m) est basée sur le fait que le boîtier a été conçu pour résister à un test de laboratoire statique à la profondeur énoncée."
La plupart des montres résistantes à l'eau ne sont pas conçues pour une utilisation prolongée et active dans l'eau. Les seules montres conçues pour résister à ces types de conditions sont les montres de plongée professionnelle. Les chiffres cités se réfèrent à la pression statique. La pression réelle de l'eau sur la montre pendant l'utilisation est supérieure à la pression statique. Par exemple, la pression exercée sur la montre au point d'impact avec l'eau lors du plogeon à la piscine est nettement supérieur.
La condensation peut aussi être un problème. Dans l'eau, une montre étanche reprendra la chaleur du corps et se maintiendra dans le boîtier. Si la montre est ensuite subitement plongée dans de l'eau plus froidede quelques degrès, de l'humidité peut alors être créée au sein de la montre et devient visible sous forme de petites gouttelettes sous le verre. Elles se dissipent normalement de leur propre gré une fois la montre retirée de l'eau, mais ce n'est pas toujours le cas. La montre peut alors être retournée à l'horloger pour inspection.
3 ATM/30 M Convient à un usage quotidien. Elle peut supporter les éclaboussures accidentelles mais ne convient PAS pour la baignade.
6 ATM/50 MConvient à un usage quotidien et à la natation, mais PAS à des plongeons à la piscine ou encore à la plongée en apnée ou aux sports aquatiques.
10 ATM Convient à un usage quotidien, y compris à la natation et à la plongée, mais ne convient PAS aux plongeons depuis un tremplin ou à la plongée sous-marine.
20 ATMConvient à tous les sports aquatiques à haute incidence et à la plongée sous-marine à des profondeurs ne nécessitant PAS de gaz hélium. À ces profondeurs il est toutefois recommandé qu'une montre de plongée professionnelle soit achetée.
La précision

Chaque montre est individuellement réglée et vérifiée sur sa précision avant de quitter nos ateliers. Vous trouvez ici le tableau de la précision Frédérique Constant.
| Modèle |
Mouvement |
Précision |
| FC300, FC303, FC310 |
Base SW200 |
-5 +15 secondes à jour |
| FC315, FC335 |
Base SW200 |
-5 +15 secondes à jour |
| FC305, FC325, FC360, FC610, FC680, FC710 |
Base SW300 |
-5 +10 secondes à jour |
| FC308 |
Base 2893 |
-5 +10 secondes à jour |
| FC320 Chronometer |
Base SW200 |
0 + 5 secondes à jour |
| FC392, FC393, FC395 |
Base SW500 |
-5 +10 secondes à jour |
| FC435 |
Base Unitas 6497 |
0 +20 secondes à jour |
| FC700, FC735 |
Manufacture Maxime |
-5 +10 secondes à jour |
| FC910, FC930, FC915, FC935 |
Heart Beat Manufacture |
-5 +10 secondes à jour |
| FC980, FC985 |
Tourbillon Manufacture |
0 + 5 secondes à jour |
Les bracelets

Frédérique Constant équipe ses montres avec des bracelets en cuir véritable de haute qualité .En plus du bracelet avec la boucle ardillon, un fermoir spécial ou "boucle déployante" est disponible dans le choix optionels des montres.
La boucle et le fermoir spécial sont fabriqués en acier inoxydable et portent le logo Frédérique Constant.
Enfin, Frédérique Constant a développé ses propres bracelets en acier inoxydable qui sont superbement confortables et solides, même dans les climats les plus chauds. La construction inédite est extrêmement solide et permet un ajustement facile. Ils sont aussi disponibles en plaqué-or.